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近年来，中国在零售科技领域取得了显著进展，尤其在涉及无人店铺运营等新一代科技的创新方面，中国的势头正在加强。根据日经中文网的报道，中国的阿里巴巴集团以1141件专利跃居首位，力压谷歌母公司 Alphabet(1067件)和 eBay(913件)，成为全球零售科技领域专利取得数量最多的公司。

“零售科技”作为利用IT提高流通业效率的尖端科技，涉及仓库自动化、结算和消费者定位信息分析等多个方面。全球范围内，零售和电子商务巨头正在紧密关注相关技术的研发和引入，这些技术有望显著改变流通业的竞争环境。预计到2027年，全球零售科技市场规模将增至2017年的3倍，达到14万亿日元，相当于约7126亿元人民币。

随着数字化和物联网技术的发展，零售行业正经历着巨大的变革。无人商店、智能支付、虚拟试衣等科技应用不断涌现，提升了购物体验和便利性。人工智能和大数据分析也在帮助零售商实现个性化推荐和精准营销。虽然面临隐私和安全等问题，但零售科技的发展前景广阔。

——新零售要求线上线下物流深度融合

传统零售的发展历史比较悠久，从最初的柜台交易到后来的商超都可以看成是传统零售。商超和百货是传统零售最主要的形式，其优势明显，购物过程中可以结合试穿、试吃、试玩等体验项目，极大满足了消费者的需求。但是其发展痛点也较多，包括渠道单一，商业网点发展不均衡，成本高企，数据驱动应用不足等。适合新零售的行业包括生鲜电商、连锁超市、便利店、跨境电商、母婴店、3C等。主要解决销售渠道、流量引入，并建立社区，进一步融合扩大销售规模。

移动支付利用短信、蓝牙、红外线、无线射频技术(RFID)等非接触式移动支付手段，引爆零售业的“第二春”。除此之外，大数据、人工智能、区块链等技术，提升了新零售的运营效率，塑造出一个崭新的支付、运营和物流格局。尤其是对供应链上的企业进行数字化改造，是新零售时代供应链升级得以实现的前提。2018年我国新零售科技市场规模达到1629.71亿元。

——“非接触经济”下的新零售乘风破浪

在零售业巨大的市场规模以及当前消费升级，传统零售业萧条、网购零售增速放缓的情况下，各大电商巨头和传统零售品牌企业纷纷探索新零售，同时也吸引了大量的投资资金进场，2018年为新零售发展的高潮时期，全年投资事件92起，投资金额达154.0亿元。

受到新冠疫情的影响，“非接触经济”兴起，2020年新零售在资本寒冬的影响下仍然发生投资事件121.6起，投资金额45亿元，从整体来看2020年新零售成为资本的宠儿。

——探索新零售对传统零售的颠覆及投资机会

互联网环境下，以消费升级为主线的消费理念、消费诉求、消费方式发生深刻变化。传统零售商业模式一定程度制约零售业持续健康发展。新零售对夫妻店、社区店，商超、便利店，购物中心、百货商场进行颠覆。

报道特别指出，阿里巴巴在智能手机的定位信息分析和通过 App 向用户推荐商品的专利方面引人注目，特别是在对电商网站的浏览情况进行实时分析、选出推荐商品的科技方面具有优势。阿里这方面在全球享有很高的声誉，其他企业在申请类似专利之际将阿里的专利作为竞争专利加以引用的情况很多。在中国企业中，腾讯控股等公司在这方面也进入前列。

前瞻产业研究院分析认为，从传统零售到新零售的转变驱动因素除了需求侧的消费者需求升级，供给侧的技术进步也不可忽视。未来，新零售的走向模式创新重要性将减弱，技术创新重要性将不断增强，零售企业实施数字化变革成为必须。

零售企业在便利店及生鲜超市业态优势逐渐凸显，线下零售积极布局互联网+零售转型，如推动移动社交电商平台模式，借助国企改革改善激励机制或注入优质资产，以及探索供应链服务、大健康的新消费成长机会，这些均将成为未来可挖掘的投资机会。

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更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国新零售行业商业模式创新与投资机会深度研究报告》。

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