日期：2023-05-30 16:47:29 来源：长城网
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长城网·冀云客户端讯（通讯员 张昭隆）“屋顶光伏电站从安装到现在使用，我们就没有操过心，你们经常来帮我们检查，太感谢了。”5月29日，崇礼供电公司营销工作人员走进清三营乡刷子沟村设立“村网共建”电力便民服务点，帮助村民检查屋顶光伏发电设施运行情况，刷子沟村村支书马海龙感激地说。
“‘村网共建’以来，村民用电问题解决得越来越快，乡亲们越来越信任我。现在，我对办电流程有了基本的了解，能答复乡亲们许多用电问题。‘村网共建’为村民办电、用电提供了一个好平台。”作为崇礼区首个电力联络员，刷子沟村党支部书记马海龙同时也负责清三营乡政府光伏申报工作。“我们乡今年计划乡村振兴项目——设立集中式分布光伏并网，二十个村发电上网，每个村并网能够惠及两万元。再向网格员寻求帮助后，供电公司营销、发展等业扩报装部门40分钟就到达了现场，当天就为我们定制了供电方案，服务更加高效了。”清三营乡政府负责人介绍道。
今年3月以来，该公司深入推进“村网共建”工作，在崇礼地区建立了3个电力便民服务点，在刷子沟村精心打造“村网共建”示范村。该公司采取聘用机制，聘请村社干部组建一支电力联络员队伍，精准对接村民用电需求，推动电网建设、电力通道治理、光伏电站推广等工作开展。
据了解，“村网共建”工作旨在从“最后一米”出发，拉近与客户的距离。该公司通过与各村委建立便民服务点，服务点工作人员定期在联系点为客户提供新装、增容、变更等办电工作，为客户提供用电咨询、查询、电费缴纳、停复电通知等服务。同时，做好客户投诉、建议的收集和反馈以及用电政策、安全用电的宣传，让电力服务网格化、网络化、智能化，推动基层服务由“便服务”到“好服务”转变，推动服务更精准、更高效，积极为群众解难事、办实事、做好事。
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